时尚鞋服行业所面临的挑战

渠道复杂多元化

线下业态复杂,线上渠道增加,代理商、渠道数据分散,缺乏统一数据口径,全域数据价值难以挖掘

营销形态正改变

营销资源稀缺、成本攀升,面对层出不穷的新营销方式,品牌无法适从,难以测评真实营销效果

缺乏精细化运营

会员与非会员无差别运营,复杂的消费路径导致用户画像不清晰,无法打造个性化用户旅程

大促高并发难题

网红直播、双11、秒杀拼团等大促活动下,对系统架构、性能稳定及安全合规提出更高的要求

全域聚合

打通所有消费者触点,实现全渠道消费者数据接入与整合

智能推荐

通过对客户及商品的销售分析,选择更有效的商品推荐

人群细分

基于客户标签、画像,实现精准目标客户分群,提升活动响应率、降低活动成本

忠诚计划

监控全生命周期数据,分析不同阶段会员消费行为,有针对性地采取运营策略

Adidas

阿迪达斯

阿迪达斯创办于1949年,于1997年正式进入中国市场。由于客户交易渠道众多,缺乏统一的会员体系。2014年,该品牌引进Techsun作为其CEP解决方案服务商,帮助其搭建了一套集CRM、CDP、MA于一体的CEP平台Techsun Social Hub,进行会员管理、洞察以及自动化营销,并于2019年将这套解决方案复制到中国香港、台湾地区。

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