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爱婴岛:如何搭建一个好用的用户标签体系?

爱婴岛创立于1998年,主营孕婴童用品连锁零售业务,拥有1600多家加盟和直营门店,会员数量2000万+。

母婴用品

CDP

精准营销

背景介绍

爱婴岛原有CRM缺乏数据能力,无法满足精细化营销场景需求。

企业痛点

缺乏用户生命周期管理机制,无法进行精细化的用户运营。

缺乏数据分析和会员标签体系,难以最大化会员价值。

缺乏用户标签以及数据模型,难以实现精准营销。

解决方案

搭建CDP系统,基于存算分离技术大幅提升数据分析能力,进行核心数据分析和BI报表分析,深度洞察用户和业务。

建立完整的用户生命周期管理机制,针对不同生命周期阶段会员实施不同营销策略。

利用数据分析和标签,建立睡眠客户激活流程,最大化会员价值。

通过标签、模型分析,帮助客户筛选正确的沟通人群、沟通时间、沟通内容,实现精准营销沟通。

图:Techsun解决方案示意图

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