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阿迪达斯
全渠道会员打通,构建客户中心体系,能够更高效,灵活且持续地帮助品牌提升CRM KPI
客户痛点
渠道会员信息彼此独立,同一会员难以识别,会员数据分散冗余
随着品牌的多元化发展和渠道的扩展,需要对获取到的各类会员数据进行分析和归类,形成更加精准的客户画像
缺少目标人群细分的数据基础和工具,难以实现精准营销,营销的转化率低
灵活多变的促销活动缺少系统支持,促销活动人力和时间成本高
解决方案
建立多渠道会员忠诚度,会员360°视图,提供LRFM模型,实时为业务决策提供支持
提供灵活可配置化的促销工具,实现多种形式的积分、卡券促销策略,提供分步式配置界面,实现快速市场活动建立和分发
与会员网站、官方商城、线上管理系统、微信、短信、电子邮件、呼叫中心等系统集成,捕获各类会员行为数据
提供灵活积分、优惠券等促销工具,可随时发起丰富的活动,应对市场多变的要求
企业的最佳选择
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