隐私政策

欢迎你使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此,天正制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)以帮助你充分了解:

本政策适用于天正提供的所有产品和服务。如天正及关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了天正提供的产品或服务(例如使用天正账户登录)但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向你提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。 需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向你提供的服务。例如你通过天正使用第三方应用(如天正插件市场)或者服务,或第三方服务和产品依托天正产品向你提供服务时,你向第三方提供的信息不适用本政策。 在使用天正各项产品或服务前,请你务必仔细阅读和理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,你应重点阅读,确认你充分理解并同意后再开始使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,你可与我们联系。

第一部分 定义

一、【天正】天正指研发并提供天正产品和服务的深圳天徵科技有限公司(注册地址:深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦1号楼1301),及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

二、【关联公司】关联公司指深圳天徵科技有限公司(Techsun)的关联公司,具体信息访问以下链接https://www.techsun.com

三、【天正服务】天正服务指由天正开发和提供的Social Hub等系统服务,以及将天正部分功能/服务作为第三方服务集成在天正关联公司和/或其他第三方软件和/或智能硬件而提供的服务。

四、【个人信息】个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

五、【个人敏感信息】个人敏感信息指包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。

六、【个人信息删除】个人信息删除指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

七、除另有约定外,本政策所用定义与《用户协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私政策

一、我们如何收集和使用你的个人信息;

二、我们如何使用Cookie和同类技术;

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息;

四、我们如何保护你的个人信息;

五、你如何行使你的个人信息权利;

六、我们如何处理儿童的个人信息;

七、你的个人信息如何在全球范围转移;

八、本政策如何更新;

九、如何联系我们。

一、我们如何收集和使用你的个人信息

在你使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的你的个人信息包括如下两种:

1.为实现向你提供我们产品及/或服务的基本功能,你须授权我们收集、使用的必要的信息。如你拒绝提供相应信息,你将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2.为实现向你提供我们产品及/或服务的附加功能,你可选择授权我们收集、使用的信息。如你拒绝提供,你将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响你正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

你理解并同意:

为给你带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向你说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为你提供自主选择同意的方式,且在征得你同意后收集、使用。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常运转、为你获得更轻松的访问体验、向你推荐你可能感兴趣的内容,我们会在你的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储你的偏好或购物车内的商品数据。

如果你的浏览器或浏览器附加服务允许,你可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果你这么做,在某些情况下可能会影响你安全访问我们的网站,而无法使用部分我们提供的服务。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果你点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解你的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

(一)共享

我们不会与天正服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息,但以下情况除外:

1.在你主动选择情况下共享:若你主动通过天正购买商品和服务,我们会根据你的选择,将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息,以辨别你的交易对象身份。

2.在获取明确同意情况下共享:获得你的明确同意后,我们会与其他方共享你的个人信息。

例如,如果我们委托第三方向你提供产品或服务时,我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方,如果你拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

3.在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。

4.与关联公司共享:为便于我们基于天正账户向你提供服务,推荐你可能感兴趣的信息或护天正关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,在你同意的情况下,你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你的授权同意。

5.与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求你的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)为让使用我们SaaS软件的商家能够完成所需要的服务,我们会将订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息中的个人公开信息提供至商家。

(2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到你的许可,否则我们不会将你的个人身份信息(指可以识别你身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到你或识别你的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。

(3)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得你的明确同意后,我们会向其他方转让你的个人信息。

2.在天正服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向你征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露你的个人信息:

1.获得你明确同意或基于你的主动选择,我们可能会公开披露你的个人信息;

2.如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反天正相关协议规则的情况,或为保护天正及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或天正相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为以及天正已对你采取的措施。例如,若你销售假货而严重违反天正规则,我们可能会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:

1.根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;

2.出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

3.你自行向社会公众公开的个人信息;

4.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。

四、我们如何保护你的个人信息安全

(一)为保障你的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在你的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术,同时对网站本身提供 https 安全浏览方式,以保障你的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。

(二)我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们建立了数据安全委员会并联合专门的个人信息保护团队来推进和保障个人信息安全。我们还举办了安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1.完成与你相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对你可能的查询或投诉;

2.保证我们为你提供服务的安全和质量;

3.你是否同意更长的留存期间;

4.是否存在保留期限的其他特别约定。

在你的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)互联网并非绝对安全的环境,使用天正服务时,我们强烈建议你不要使用非天正推荐的通信方式发送你的信息。你可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当你通过我们的服务创建交流、交易或分享时,你可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到你的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用天正进行网上交易时,你不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请你妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如你发现自己的个人信息尤其是你的账户或密码发生泄露,请你立即联络天正客服,以便我们根据你的申请采取相应措施。

请注意,你在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请你更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(五)请使用复杂密码,协助我们保证你的账号安全。我们将尽力保障你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、你如何管理你的信息

你可以通过以下方式访问及管理你的信息:

(一)查询、更正和补充你的信息

你有权查询、或补充你的信息。你可以通过以下方式自行进行:

1.进入Social Hub系统后台,选择“系统设置”,点击账号信息后查询、更正资料等相关信息,及对收货地址信息进行查询、更正或补充。

2.选择联系天正客服寻求帮助,协助你查询、更正或补充你的信息。

(二)删除你的信息

在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的明确同意;

3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定;

4.如果你不再使用我们的产品或服务,或你主动注销了账号;

5.如果我们停止为你提供产品或服务。

若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得你的授权)。

当你或我们协助你删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)取消授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第一部分”)。除此之外,你可以在“个人信息”页面中设置或与客服联系等方式给予或收回你的授权同意.

当你收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销你的账户

你可以联系天正客服申请注销账户:

关于你注销账户的方式以及你应满足的条件,请详见《重要提醒》。你注销账户后,我们将停止为你提供产品与/或服务,并依据你的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除你的个人信息。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害天正商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应你的上述请求

为保障安全,你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求。

我们将在15天内做出答复。如你不满意,还可以通过天正客服发起投诉。

对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与你的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应你的请求:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

六、你的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1.法律法规有明确规定;

2.获得你的明确授权;

3.你通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对你的个人信息提供足够的保护。

七、我们如何处理儿童的个人信息

本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如你为未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经你明确同意,我们不会限制你按照本隐私权政策所应享有的权利。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在天正规则中心公示的方式进行通知甚至向你提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

九、如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现你的个人信息可能被泄露或你觉得需要撤回、更正、删除你的个人信息授权,你可以发邮件到socialhub@techsun.com与我们联系,我们将在15天内回复你的请求。你也可以向我们邮寄你的投诉或举报材料,我们的邮寄地址是:深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦1号楼1301。

如果你对我们的回复不满意,特别是你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。