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零售银行服务

零售银行业务不断创新，每一个创新的业务都由一个业务系统支持。同一用户在不同的业务系统中进行登记及管理，造成银行无法保持一个动态更新的客户360度视图。

业务挑战

  • 无法获得一个客户统一视图
  • 客户数据质量缺乏管理
  • 难以采用割裂数据对客户进行分析

解决方案

  • 整合多个业务系统，构建统一的客户视图。
  • 引入数据质量管理工具
  • 基于统一视图基础，引入商业智能工具进行客户多维分析。

方案价值

  • 获得客户统一视图
  • 数据质量得到提升
  • 客户分析能力增强，对客户的交叉销售能力增强。